Dificuldade no cancelamento de consórcio e falta de retorno da empresa
Resolvido
Betim - MG
19/01/2026 às 12:24
ID: 237710531
Eu pedi o cancelamento do consórcio por diversas vezes sempre fica dado desculpa já liguei. Liguei para mulher que eu fiz o consórcio uma ***** ela é bom a financeira chamada sorte quando eu falei com ela ela disse que ia mandar uma diretora ou gerente me ligar me ligou e não quis fazer o cancelamento mandou me deu o número para eu ligar para consórcio Roma e o consórcio Roma nunca atendeu a ligação quando eu ligava tava como tava de férias ou não tinha retorno isso foi gerando transtorno e dívidas uma vez que já tinha pedido cancelamento mandei um e-mail para ele solicitado o cancelamento eu não quero que me ligue quero que resolva tem um cópia do que eu mandei para eles e tá registrado irei colar que eles me falaram abaixo .......Prezado Savio,
Espero que esteja bem!
Gostaríamos de confirmar o recebimento da sua solicitação e informar que a encaminhamos ao departamento responsável.
O mais breve, um dos nossos consultores entrará em contato para esclarecimentos sobre a sua solicitação. Pedimos gentilmente que aguarde o retorno da área responsável.
Para qualquer assistência ou esclarecimento de dúvidas sobre o seu consórcio, estamos à disposição através da nossa Central de relacionamento:
Telefone: ***** ou WhatsApp: *****
Atendimento de Segunda a Sexta-feira, das 08:00h às 17:00h. Me falaram isso lá em cima e não resolvem o meu problema
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 14:51
Trabalhamos com dedicação para fornecer suporte aos nossos clientes em todas as fases da contratação.
Acreditamos que, por meio do relacionamento próximo, podemos identificar as necessidades individuais de
cada um e oferecer atendimento de qualidade, personalizado e alinhado aos seus objetivos.Destacamos que nossa empresa age nos termos da lei e Circulares que regulam o sistema de consórcio,
portanto é direito de todo consorciado desistente a restituição dos valores que foram investidos no grupo
através do fundo comum, com isso haverá um contato tão logo a restituição esteja disponível.E sua cota ja esta cancelada assim que o senhor solicitou.
Aproveitamos a oportunidade e deixamos a sua disposição nossos canais de atendimento:
Telefone:31 3567-8969
E-mail: [email protected]
Lembrando que nosso atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 18h.
Consideração final do consumidor
06/04/2026 às 10:38
A empresa deixou a desejar na sua comunicação deixou a desejar na sua transparência até hoje meu dinheiro está agarrado com eles e eles não resolveram nada não se pode acontecer isso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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