Financiamento não cumprido e propaganda enganosa da Souto Cred
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
19/11/2025 às 17:28
ID: 232359541
Boa tarde, mais uma vez a empresa souto cred não cumpriu com a palavra, pois me ofertaram um carro por financiamento facilitado coisa que depois eles não assumiu, quando presencial me disseram que em 4 meses estaria com meu carro, como podem ver já se passaram outro mês que foi o 8 mês sem retorno de sucesso, eles garantem te entregar mas depois não cumprem, me venderam um financiamento e depois colocaram no contrato consórcio o qual eu não estou aplicado com concordância pois estou precisando do veículo para trabalhar e eles estão travando o meu trabalho, fizeram de todo pra que eu fechasse com eles e até hj não me deram uma resposta positiva só decepção já tentei ir pro financiamento como foi me ofertado mas sem sucesso, a fala deles é que se eu mudar de sistema de compra terei que esperar um longo prazo pra pegar meu dinheiro de volta ou talvez nunca mais o verei, e a prova da falsidade é que o mesmo site que eles usaram para entrar em contato comigo foi apagado e colocaram no nome de um funcionário com todos os arquivos apagados para que não fosse detectado, preciso de ajuda pois preciso do carro rápido.
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Resposta da empresa
30/12/2025 às 15:14
Boa tarde Junior voce fez um consorcio onde tem todo acompanhamento e sempre manda mensagem na empresa onde tem todo o suporte. Seu contrato e de consorcio, boletos de consorcio. Voce tera o carro atraves do lance ou sorteio estamos te acompanhando para que isso ocorra , um abraço.
Réplica do consumidor
30/12/2025 às 16:51
vcs fizeram um consórcio através de uma proposta de propaganda enganosa, me ofereceu um carro financiado e depois jogou no consórcio, até mesmo que sabendo que que o anúncio fosse consórcio não teria perdido meu tempo com vcs, vcs foram tão sem caráter que após eu ter entrado em contato vcs correram na página do Facebook onde me ofereceu o carro e apagou tudo que está lá, depois fala que é uma empresa de respeito, me prometeram o carro em 4 meses, só que 1 ano já está chegando e cadê, nada né, se a empresa fosse de caráter teria cumprido com sua oferta e sua palavra.
Consideração final do consumidor
20/06/2026 às 11:44
A empresa não cumpre o que combinado que fazem com você na hora da aquisição que fazem com eles.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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