Souto Maia Imports

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/10/2022 às 11:50

ID: 151427871

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei uma calça no final de agosto e a calça foi enviada para um outro endereço, na verdade na minha rua mesmo, porém o número estava incorreto e a minha ******* para o lugar de origem (Lauro de Freitas/BA), desde quando a calça foi postada em 31/08 venho tentando uma solução para o caso e até o presente momento não consigo nenhuma solução, apenas dizem que a calça está retornando para a empresa e quando a mesma retornasse enviaram de volta. Como demorou demais acabei comprando outra calça numa outra loja e pedi para que enviassem um outro modelo. Inclusive me dispus a pagar um SEDEX para que chegasse mais rápido, mesmo assim continuo com a mesmas respostas de sempre, tais como: a calça ainda está nos correios, ainda não chegou, não poso fazer nada, etc.. Quando foi hoje (07/10) pedi para que minha compra fosse cancelada e o valor estornado e para minha surpresa recebi a seguinte resposta: "Quando a calça chegar, estornaremos o valor". Não é coisa de doido? Péssimo atendimento, nunca fui tão mal tratado por uma empresa. Não recomendo pra ninguém. Não resolvem nada, simplesmente te abandonam, mesmo porque já devem ter recebido o valor que paguei pela calça. Lamentável em todos os sentidos.