Dificuldade na troca de camisa e falta de resposta
Resolvido
Ponte Nova - MG
15/06/2025 às 08:06
ID: 219692045
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEnviei via correio uma das 3 camisas para troca pois veio com forma menor, estou fazendo contato com o setor de trocas através do Zap os mesmos visualizam e ignoram a mensagem.
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Resposta da empresa
15/06/2025 às 08:36
Bom dia meu amigo . Acredito que sua mensagem possa ter sido enviada fora do horário de atendimento . Não se preocupe não ignoramos mensagens . E jamais deixaremos de atender um pedido de troca . Peço por favor que deixe seu WhatsApp aqui ou contate no setor de trocas amanhã a a partir das 08:00 horas . Que o senhor será atendido .
Réplica do consumidor
16/06/2025 às 17:39
Sem nenhum retorno até o momento.
já foi passado mensagem quarta feira às 07:12 e na sexta feira 08:07 e 11:09
Réplica da empresa
16/06/2025 às 20:22
Amigo deixe seu contato . Ou amanhã às 08:00 da manhã contate nosso setor de trocas para darmos continuidade e finalizarmos sua devolução .
Réplica do consumidor
17/06/2025 às 21:52
*******
Réplica da empresa
18/06/2025 às 05:49
Vou encaminhar o contato para o setor responsável
Consideração final do consumidor
18/06/2025 às 09:39
Foi solucionado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6