Produto diferente da foto e dificuldades na devolução/reembolso.
Em réplica
Uiraúna - PB
05/11/2025 às 13:03
ID: 231109819
A empresa coloca Fotos de camisas originais no site e quando chegam, são totalmente diferentes das fotos. Estou tentando devolução do produto para que me reembolsem e ficam botando dificuldades e até querendo que as custas do envio sejam por minha conta.
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Resposta da empresa
05/11/2025 às 13:13
Amigo está descrito no produto . Como ja lhe foi informado anteriormente. E como o senhor não gostou é só devolver . Não entendi onde você não está sendo atendido na sua solicitação .
Réplica do consumidor
05/11/2025 às 13:16
A questão é que vocês deveriam enviar o código do envio do produto. O cliente eu não devo arcar com essa despesa, já que se trata de uma propaganda enganosa. vocês deveriam ter colocado as Fotos das camisas que vendem e não de camisas originais.
Réplica da empresa
05/11/2025 às 13:48
Amigo e um foto ilustrativa , e que custos vc tera ? O senhor ja falou com o setor de trocas ? Este é numero e so pedir para devolver. ******* aguardamos seu contato