Souto Maia Imports: Propaganda enganosa com marcas de roupas

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

26/02/2026 às 16:14

ID: 241782005

Essa empresa Souto Maia Imports está fazendo propaganda enganosa. Posta que está comercializando roupas de grifes conhecidas e ao chegar o pedido a gente percebe que os produtos são de marcas desconhecidas. Nomes caso pedi Lacoste, Boss, A|X e veio ACOSTAMENTO, FRED PERRY e RICARDO ALMEIDA.

Não comprem. Não caiam nesse [Editado pelo Reclame Aqui]

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Resposta da empresa

26/02/2026 às 16:18

Não existe propaganda enganosa algum. O senhor comprou um KIT SORTIDOS PROMOCIONAL COMPRE 2 e leve 4 . Conforme descrito no produto levando o kit as marcas e cores são mediante disposição. Mas se o senhor não leu ok . Exerça seu direito de arrependimento dentro do prazo de 7 dias e solicite a devolução do produto pelos canais disponíveis em nosso site.

Réplica do consumidor

27/02/2026 às 21:48

Propaganda enganosa sim. O que vcs falavam é com relação a cor, caso não tivesse a cor vcs enviariam outra cor. Coloquem as marcas que vcs estão enviando na Propaganda para ver se vai ter venda....
E toda vez que eu ver a Propaganda de vcs eu vou comentar que é [Editado pelo Reclame Aqui].

Réplica da empresa

28/02/2026 às 04:43

Está escrito , CORES E MARCAS . E repetindo . Se o senhor não gostou ou não leu exerça seu direito de devolução . É só entrar em contato / pelo visto o senhor não quer resolver .

Réplica do consumidor

28/02/2026 às 08:11

A propaganda não é honesta, cores e marcas dentro daquelas que vcs colocam nas imagens... coloquem as marcas que vcs realmente entregam... Se fosse ao contrário ok... imagens dessas marcas desconhecidas e vcs entregando as marcas famosas... mas o contrário é [Editado pelo Reclame Aqui] pra mim... eu não vou mover uma palha pra resolver esse problema... cabeça cheia aqui com problemas maiores pra resolver...
Vou continuar postando que é [Editado pelo Reclame Aqui] toda vez que aparecer na minha rede social essa propaganda enganosa e pronto...

Consideração final do consumidor

28/02/2026 às 08:15

Eles fazem um jogo de palavras na propaganda, colocam imagens de marcas conhecidas e entregam outras marcas que ninguém conhece. Lamentável.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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