Compra de doces de leite vencidos e de má qualidade

Reclamação resolvida

Resolvido

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Sete Lagoas - MG

27/05/2026 às 18:59

ID: 249874865

Fiz uma compra de dois potes de doce de leite hoje souvenir, e eles estão ruins sendo que compro sempre. Peço ajuda para resolver

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Resposta da empresa

13/06/2026 às 09:38

Poliane, bom dia ! Espero encontrá-la bem.
Nos inclinamos a solucionar o seu caso da melhor maneira.
Pelas imagens enviadas não foi possível concluir se a lata estava íntegra ou se apresentou alguma avaria. Esta é uma condição essencial na conservação do produto.
A nossa amostra retirada da biblioteca de amostras apresentou-se em conformidade com as características sensoriais. De qualquer modo, recebemos a sua contribuição também pelo chat da empresa e demos a sequência da resolução pelo canal. Sendo assim, consideramos o seu caso solucionado.

Consideração final do consumidor

13/06/2026 às 10:11

Eles foram muito atenciosos e gentis. Obrigada, quero falar que só compro essa marcar de doce. Amo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10