Souvenir Alimentos

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Belo Horizonte - MG

17/04/2023 às 19:21

ID: 163080359

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No dia 15/03/******* comprei um Doce de Leite Balde de 4,8 kg da Marca Souvenir na unidade do Decisão Atacarejo no Centro de Belo Horizonte.

Porem quando o balde foi aberto verificamos que a qualidade do produto não estava de acordo pois a coloração e o sabor do conteudo não era doce de leite, pois tinha um gosto estranho e uma cor branca.

Entramos em contato com a marca varias vezes e todas as vezes que ligamos no atendimento ao consumidor recebiamos a informação que a responsavel pelo setor não se encontrava para o atendimento. Até que na ultima tentativa para resolver a situação a marca pediu 15 dias para entrar em contato no qual nunca foi feito. Com isso se passou 30 dias e tive um projuizo de R$89,90 pois a empresa não se dispos a resolver a situação do produto de qualidade duvidosa que foi vendido para o cliente.