Produtos vencidos

Resolvido
Erechim - RS
11/08/2023 às 22:21
ID: 169998845
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site Souvipresentes pelo site, conheci a loja pelo insta. Ate então tudo bem. Adquiri 7 itens. Quando comprei ja estrahei pois não veio o e-mail de confirmação, entrei em contato pelo whtas e enviaram as informações. Ate ai tudo bem, quando chegou os produtos dos 7 itens 5 vencidos ainda no mês de maio e junho de ******* sendo que dois estavam sem lacre. Entrei em contato pelo insta e pelo whats. Não tive retorno, um total descaso com o consumidor. Nunca vou indicar uma loja assim. Enviei um vídeo mostrando os produtos e sua validade, sem retorno. TOTAL DESCASO, creio que eles pensam que depois da venda o cliente que se dane, quero so o que comprei COM DATA DE VALIDADE COERENTE, eles poderiam se dignar a me dar um retorno. Entrei em contato pelo whats******* e nada
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Resposta da empresa
14/08/2023 às 14:21
Olá, Luciana! Boa tarde, como vai? :-)
Somos da Souvie Cosméticos Orgânicos!
https://*******
Não temos nenhum vínculo com a Souvipresentes.
Acredito que tenha mencionado a empresa errada.
Estamos à disposição.
Um beijo, Souvie.
Consideração final do consumidor
14/08/2023 às 19:00
.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1