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Erechim - RS

11/08/2023 às 22:21

ID: 169998845

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra no site Souvipresentes pelo site, conheci a loja pelo insta. Ate então tudo bem. Adquiri 7 itens. Quando comprei ja estrahei pois não veio o e-mail de confirmação, entrei em contato pelo whtas e enviaram as informações. Ate ai tudo bem, quando chegou os produtos dos 7 itens 5 vencidos ainda no mês de maio e junho de ******* sendo que dois estavam sem lacre. Entrei em contato pelo insta e pelo whats. Não tive retorno, um total descaso com o consumidor. Nunca vou indicar uma loja assim. Enviei um vídeo mostrando os produtos e sua validade, sem retorno. TOTAL DESCASO, creio que eles pensam que depois da venda o cliente que se dane, quero so o que comprei COM DATA DE VALIDADE COERENTE, eles poderiam se dignar a me dar um retorno. Entrei em contato pelo whats******* e nada

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Resposta da empresa

14/08/2023 às 14:21

Olá, Luciana! Boa tarde, como vai? :-)

Somos da Souvie Cosméticos Orgânicos!
https://*******

Não temos nenhum vínculo com a Souvipresentes.
Acredito que tenha mencionado a empresa errada.

Estamos à disposição.
Um beijo, Souvie.

Consideração final do consumidor

14/08/2023 às 19:00

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1