Contrato com condições diferentes do combinado verbalmente
Respondida
Arambaré - RS
20/05/2026 às 10:28
ID: 249167331
Assinei baseado no que havia sido combinado verbalmente. O contrato tinha condicoes diferentes em alguns pontos. Me disseram que vale o escrito, nao o verbal. Mas eu tomei a decisao com base no que ouvi
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 16:39
Valtemir, boa tarde!
Lamentamos pela percepção de divergência nas informações durante a contratação.
Esclarecemos que nosso contrato é elaborado com base nas informações e condições apresentadas previamente durante o contato telefônico, buscando refletir de forma clara todos os pontos acordados no processo de adesão.
De toda forma, entendemos a importância de uma comunicação transparente e alinhada em todas as etapas e agradecemos pelo seu relato, que será considerado para aprimorarmos ainda mais nossos processos de atendimento e formalização.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente.