Empresa utilizou informação incorreta sobre CNPJ para pressionar cliente a quitar contrato
Respondida
Acaiaca - MG
22/04/2026 às 16:39
ID: 246686405
Em determinado momento a empresa mencionou que, caso eu nao quitasse o contrato, meu CNPJ poderia ter problemas. Essa afirmacao e incorreta e foi usada pra me pressionar. Fui verificar com um advogado que confirmou que isso nao procede dessa forma
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 08:50
Bom dia, Carbiniano!
Após análise do seu relato, esclarecemos que não procede a informação de que há qualquer tipo de ameaça ou pressão indevida por parte da empresa. Nossos atendimentos seguem diretrizes internas de transparência e orientação ao cliente.
Reforçamos que eventuais apontamentos realizados durante o contato têm caráter informativo sobre obrigações contratuais e seus desdobramentos, não tendo como objetivo causar qualquer tipo de constrangimento.
A contratação foi realizada mediante aceite eletrônico, com disponibilização prévia do contrato contendo todas as condições aplicáveis.
A situação já foi devidamente analisada e esclarecida por nossos canais de atendimento.
Permanecemos à disposição para eventuais dúvidas.
Atenciosamente,