Souza Café Shop

Reclamar dessa empresa

Mogi das Cruzes - SP

28/03/2019 às 10:47

ID: 90122629

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Levei uma maquina de café para assistência técnica, e verifiquei no local que eles tem um serviço de leva e traz, e foi explicado que caso utilize esse serviço e o orçamento do conserto não seja aprovado é cobrado uma taxa de 90,00, e o mesmo está descrito no site:
https://*******

SERVIÇOS LEVA E TRAZ
Retiramos o equipamento no local (taxa de retirada R$90,00).
Caso o orçamento seja aprovado o cliente é isento dessa taxa.

Eles me enviaram o orçamento, aprovei o orçamento e solicitei que o mesmo fosse entregue, e agora eles me falam que é cobrado uma taxa entre 15 e 20 reais para realização.
Acho que a empresa faz uma propaganda enganosa, iludindo o cliente, pois se é cobrado essa taxa, eles te falam que isentam da taxa, porem o mesmo já é cobrado dentro do valor enviado.