Produto não entregue
Resolvido
São Paulo - SP
26/11/2024 às 10:38
ID: 202904399
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de embalagens Personalizadas dia 30/10 aprovamos a arte dia 01/11 falaram que seria enviado dia 20/11 mas não recebi nenhum código de rastreio e quando tento contato com empresa pelo WhatsApp não consigo retorno algum
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Resposta da empresa
26/11/2024 às 16:14
Olá, muito boa tarde, tudo bem?
Pedimos desculpas por todos os inconvenientes que ocorreram com o seu pedido. Por se tratar de final de ano, nossa demanda aumentou e um dos nossos fornecedores acabaram não honrando com seus prazos.
Verificamos que sua solicitação já foi respondida via whatsapp, e o produto tem nova data de envio para o dia 28 dessa semana!
Muito obrigado pela compreensão.
Réplica do consumidor
29/11/2024 às 11:06
Eu ainda estou sem receber o meu ******* mensagem informando que dia 28/11 meu pedido seria postado e até agora não recebi o código de rastreio eu só quero receber o que já paguei
Réplica da empresa
17/12/2024 às 14:35
Olá, muito boa tarde, tudo bem?
Informamos que o pedido já foi entregue
Muito obrigada pela compreensão.
Consideração final do consumidor
20/12/2024 às 14:40
O atendimento para vender é bom, mas o pós venda foi terrível pq eles não respondiam cheguei a pensar que havia caído em um [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3