Alteração na fórmula do Dunhill box vermelho antigo causa insatisfação.

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Três Coroas - RS

17/02/2026 às 16:50

ID: 240911089

Propaganda enganosa, mudou tudo no Dunhill box vermelho antigo Calton. [Editado pelo Reclame Aqui], péssimo em tudo. E ainda colocam que nada mudou

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Resposta da empresa

18/02/2026 às 10:43

Olá, tudo bem?
Gostaríamos de informar que a alteração realizada foi apenas na embalagem do produto. A qualidade, composição e características continuam exatamente as mesmas.

Também enviamos um e-mail para você recentemente, solicitando algumas informações adicionais/esclarecendo alguns pontos importantes, para que possamos dar continuidade ao atendimento da melhor forma possível.

Caso não tenha recebido, pedimos que verifique sua caixa de entrada e também a pasta de spam/lixo eletrônico.
Se precisar de qualquer ajuda ou tiver dúvidas, estamos totalmente à disposição!

Time Reclame Aqui - BAT.

Réplica da empresa

23/02/2026 às 11:44

Olá Rosa, bom dia.

Esperamos que esteja bem!

Pedimos que verifique seu e-mail, pois enviamos informações importantes para prosseguirmos com a tratativa do seu caso.

Agradecemos a sua atenção e aguardamos seu retorno.

Time Reclame Aqui - BAT