Alteração na qualidade, sabor e preço do cigarro Rothmans vermelho
Em réplica
Itajaí - SC
14/08/2026 às 18:35
ID: 256503579
O cigarro Rothmans vermelho GLOBAL foi alterado a cor do maço e do filtro . Trazendo com ele um sabor horrível amargo e fedorento. Estragaram a composição do cigarro deixando igual cigarro do Paraguai sem contar o valor que subiu de 7,75 para 11,50
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 15:18
Olá Luis, tudo bem?
Esperamos que você esteja bem.
Gostaríamos de informar que a alteração realizada foi apenas na embalagem do produto. A qualidade, composição e características continuam exatamente as mesmas.
Também enviamos um e-mail para você recentemente, solicitando algumas informações adicionais/esclarecendo alguns pontos importantes, para que possamos dar continuidade ao atendimento da melhor forma possível.
Caso não tenha recebido, pedimos que verifique sua caixa de entrada e também a pasta de spam/lixo eletrônico.
Se precisar de qualquer ajuda ou tiver dúvidas, estamos totalmente à disposição!
Time Reclame Aqui - BAT.
Réplica do consumidor
19/08/2026 às 10:03
Então vcs terão que investigar oque está acontecendo na linha de produção pq o sabor está alterado amargo e o filtro está mais leve. Quem fuma percebe até no escuro