App Conecta Você
Em réplica
Curitiba - PR
27/01/2024 às 09:18
ID: 181385799
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando acessar o App algum tempo, após muita reclamação consegui o acesso, porém as metas não estavam disponíveis e nem sendo atualizadas.
Quando enfim atualizaram, simplesmente me bloquearam.
Não consigo incentivar minha equipe, não tenho números em mãos, alguns dos meus colaboradores tbm não conseguem acessar, enfim..
Esse novo App simplesmente não funciona e só veio para atrapalhar.
O mais engraçado é que o de compras não sai do ar nunca né.
Pior ninguém resolve, ninguém consegue resolver um simples cadastro.
Ontem parte da minha equipe recebeu gratificação pelas metas e outra parte não, inclusive eu, totalmente inadmissível isso e nem uma resposta plausível eu tenho para dar ao pessoal.
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Resposta da empresa
29/01/2024 às 15:54
Olá Michele, tudo bem!
Sua reclamação a respeito de app conecta você foi solucionada.
Realizamos tentativas de contato telefônico hoje por volta das 15:49, porém não obtivemos sucesso em estabelecer a comunicação.
Enviamos o detalhamento do caso através de mensagens privadas ao seu e-mail, pois como a plataforma do Reclame Aqui é pública prezamos pela segurança dos seus dados.
A BAT Brasil lamenta qualquer falha anterior a este atendimento e reforça o compromisso com a satisfação e experiência de nossos clientes.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Ficamos no aguardo de sua avaliação, ela é muito importante para nós!
Segue o passo a passo para nos avaliar:
1. Clique em Minhas Reclamações na Área do Consumidor;
2. Localize a Reclamação que irá avaliar;
3. Clique em Responder/Avaliar
Réplica do consumidor
29/01/2024 às 16:18
Ativaram meu Perfil e tiraram os pontos, inclusive não foi bonificado a meta da campanha batida de dezembro
Réplica do consumidor
11/03/2024 às 15:08
Após ativação do perfil meus pontos sumiram e ainda não retornaram