Carteiras de cigarro amassadas e cigarros quebrados
Resolvido
Alvorada - RS
27/02/2026 às 10:31
ID: 241842457
Comprei pacotes da Malboro e vieram carteiras muito amassadas ,não consegui vender pela quantidade de cigarros quebrados .
Deveriam ter mais cuidado com as entregas pois tudo é pago e o mínimo é chegar em bom estado
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Resposta da empresa
27/02/2026 às 11:24
Olá, tudo bem?
Somos a BAT Brasil (Souza Cruz), empresa responsável pela comercialização e distribuição dos produtos da Souza Cruz.
Entramos em contato para solicitar, por gentileza, que verifique o e-mail que encaminhamos anteriormente, pois ele contém informações importantes.
Caso não localize na caixa de entrada, pedimos que verifique também a pasta de spam ou lixo eletrônico.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento.
Time Reclame Aqui BAT
Consideração final do consumidor
27/02/2026 às 11:30
Satisfeito com o desempenho e da agilidade com que resolveram meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10