Cigarro fraco semelhante ao Free Azul
Resolvido
Petrópolis - RJ
27/03/2023 às 15:45
ID: 161789143
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRetiraram o Free azul do mercado e foi sendo substituído por outros: Kent Azul, Dunhill, ..
Nas embalagens não constam mais as quantidades de nicotina e não sabemos o que estamos fumando. Gostaria de um cigarro com o mesmo teor do Free Azul.
Não entendo o porque dessas mudanças e por que não tem um cigarro de menor teor de nicotina que faz menos mal.
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Resposta da empresa
27/03/2023 às 17:56
Olá Maria,
Sua reclamação a respeito do seu produto foi registrada. Tentamos contatos telefônicos e por e-mail no dia 27/03/******* para dar continuidade ao seu atendimento, porém como não houve sucesso o detalhamento do tratamento da tratativa pode ser acessado através das mensagens privadas enviadas em seu e-mail, pois, como a plataforma do Reclame Aqui é pública prezamos pela segurança dos seus dados. Estamos no aguardo do seu retorno em nosso e-mail.
A BAT Brasil reforça o compromisso com a satisfação e experiência de nossos clientes.
Caso queira falar com o nosso time, além deste canal, também estamos à disposição de segunda a sexta-feira das 08h às 18h através do ******* ******* ******* opção 2, no e-mail ******* ou no chat link https://*******
Ficamos no aguardo de sua avaliação, ela é muito importante para nós!
Abraços,
Time BAT.
Consideração final do consumidor
10/05/2023 às 15:17
não foi resolvido , mas foram atenciosos e responderam imediatamente e ofereceram seus contatos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9