Cigarro Rothmans de melão com sabor ruim e causador de dor de cabeça
Não resolvido
Sarandi - PR
01/09/2026 às 00:25
ID: 257887821
O cigarro Rothman de melão veio terrível, impossível de consumir,volte para o antigo urgente, esses outros da uma [Editado pelo Reclame Aqui] dor de cabeça
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Resposta da empresa
01/09/2026 às 13:51
Olá Bruna, tudo bem?
Esperamos que você esteja bem.
Gostaríamos de informar que a alteração realizada foi apenas na embalagem do produto. A qualidade, composição e características continuam exatamente as mesmas.
Também enviamos um e-mail para você recentemente, solicitando algumas informações adicionais/esclarecendo alguns pontos importantes, para que possamos dar continuidade ao atendimento da melhor forma possível.
Caso não tenha recebido, pedimos que verifique sua caixa de entrada e também a pasta de spam/lixo eletrônico.
Se precisar de qualquer ajuda ou tiver dúvidas, estamos totalmente à disposição!
Time Reclame Aqui - BAT.
Réplica do consumidor
10/09/2026 às 01:05
Olha o tanto de reclamação, acha mesmo q mudou só a "estética" do cigarro?
Só queremos nosso antigo de volta, somos clientes, é pedir muito???
Recolha esse cigarro terrível e traga nova remessa do antigo só isso que queremos..
Nos de uma resposta concreta se irar trazer de volta ou não???
Se a gente pode esperar ou vamos ter q testar outros pra ver qual acostumar
Consideração final do consumidor
10/09/2026 às 01:08
Acho q todos nós aq só queríamos nosso Rothmans de melão antigo, não precisa mudar nada, carteira tá top, "roupa" tá top e principalmente oq tem dentro, pra que mecher no que está quieto?
Como diz o ditado, não se meche em time q tá ganhando.
Traga nosso Rothmans de melão antigoooooo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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