Cigarro Rothmans

Respondida
Curitiba - PR
04/06/2021 às 19:54
ID: 124844849
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesÀ Souza Cruz e aos Consumidores do cigarro Rothmans :
Simplesmente decepcionado, já fiz várias reclamações no varejo , alguém está agindo de má fé !!! A Rothmans têm linhas diferentes entre ela e estão vendendo em Curitiba , Rothmans Global Connections Box que custa 5,00 na tabela da Souza Cruz (disponível na internet ) no lugar do Rothmans Signature Box que custa 6,25. Atenção consumidores : Quando forem comprar esta marca de cigarro observem este detalhe na carteira , se está escrito Global ou Signature . A linha Global é mais barata e é pra ser vendido a 5,00 em todo Paraná conforme tabela da da própria Souza Cruz em acordo a Receita Federal , por isso a diferença no gosto , estamos comprando gato por lebre. Ou a empresa não está avisando os atacadistas e comerciantes ou os comerciantes não avisam os consumidores sobre as opções, porque será ???
Alguém está trapaceando e onde estoura a bomba não preciso nem falar pra vocês...
Gostaria de deixar minha humilde opinião a Souza Cruz :
Incluam na tabela de preço de vocês , as duas variedades e os preços justos de ambos , assim não deixarão suspeita por parte da empresa e evitarão aborrecimentos de ambos , além da perca de tempo com algo tão fútil, lembrando que nós consumidores e os colaboradores em geral SOMOS a Souza Cruz .
Sejamos mais simples , práticos e objetivos . Nem consumidores , nem comerciantes e nem a empresa precisaria estar perdendo tempo com esse tipo reclamação.
Estou ansioso pela a hora de ver aqui em Curitiba o Rothmans Global sendo vendido a 5,00 conforme tabela suas .
Att : Sergio Carvalho , Curitiba - Pr.
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Resposta da empresa
07/06/2021 às 16:55
Prezado Sérgio, boa tarde!
Comunicamos que a empresa teve conhecimento dos seus comentários postados no website Reclame Aqui.
Encaminhamos um e-mail para sua caixa para darmos continuidade ao seu atendimento.
Sendo assim, gostaríamos de registrar a nossa resposta e nos colocar à disposição para quaisquer outros esclarecimentos, solicitamos que nos contate por meio do telefone ******* ******* *******. Estaremos à disposição para melhor atendê-lo.
A BAT Brasil agradece a sua atenção.