Cigarro Vogue descontinuado, este é meu pesar atualmente.

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Caxias do Sul - RS

31/01/2022 às 21:34

ID: 137606797

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Este ano completo 60 anos, dos quais fumo a mais de 45. Creio que nestas alturas, será difícil parar. Fumo cigarros super slims desde que eles entraram no mercado brasileiro e antes disto fumava More importado.
Nem sei o que dizer sobre a retirada do cigarro Vogue da linha da Souza Cruz ( BAT)
A substituição por Dunhil evoque, para mim foi uma catástrofe pois fumava este cigarro desde quando era Capri e importado até quando no Brasil entrou em linha, agora imagine uma pessoa ter que trocar seu gatinho, cheio de manha e elegância por um hipopótamo desajeitado, pesado, fedorento e espalhador de sujeira por onde passa.
Passaram apenas alguns meses e eu já estou com pigarro, bronquite bastante forte, sinusite, além de um cheiro de charuto. A linha Dunhil é forte demais para mim! Partindo da premissa que a gente se torna responsável pelo que cativa, gostaria de saber até onde vocês são responsáveis pelo meu caso???? Quero muito meu Vogue de volta!!!!

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Resposta da empresa

01/02/2022 às 08:56

Prezado Ariane, bom dia!

Comunicamos que a empresa teve conhecimento dos seus comentários postados no website Reclame Aqui.

Encaminhamos um e-mail para sua caixa para darmos continuidade ao seu atendimento.

Sendo assim, gostaríamos de registrar a nossa resposta e nos colocar à disposição para quaisquer outros esclarecimentos, solicitamos que nos contate por meio do telefone ******* ******* *******. Estaremos à disposição para melhor atendê-lo.

A BAT Brasil agradece a sua atenção.