Cigarros - Credibilidade da Empresa

Question

Se uma empresa deseja perder a sua clientela, pode se basear no que a Bat Brasil está fazendo.
Tirar produtos da linha de venda, trocar o nome, mudar a qualidade: é tudo que o consumidor precisa para trocar de fornecedor.
E digo mais: se eu precisava de um incentivo para para de fumar, a empresa contribui.
O Free virou Kent que virou Dunhill.
O que era um bom produto, se tornou péssimo, com um gosto horrível, cheiro pertubador, causador de pigarro e tosse.
Lamentável.

Accepted Answer

Olá Josias,

Sua reclamação a respeito do seu produto foi registrada. Tentamos contatos telefônicos e por e-mail para dar continuidade ao seu atendimento, porém como não houve sucesso o detalhamento do tratamento da tratativa pode ser acessado através das mensagens privadas enviadas em seu e-mail, pois, como a plataforma do Reclame Aqui é pública prezamos pela segurança dos seus dados.

A BAT Brasil reforça o compromisso com a satisfação e experiência de nossos clientes.

Caso queira falar com o nosso time, além deste canal, também estamos à disposição de segunda a sexta-feira das 08h às 18h através do ******* ******* ******* opção 2, no e-mail ******* ou no chat link https://*******

Ficamos no aguardo de sua avaliação, ela é muito importante para nós!

Abraços,
Time BAT.

Cigarros - Credibilidade da Empresa

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor