Defeito de fabrica
Não resolvido
Novo Hamburgo - RS
28/05/2024 às 15:10
ID: 189694779
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPela segunda vez encontro cigarros no box de Kent vermelho onde as unidades estão com defeito. Nem liguei pro SAC pois tem que ter 10 unidades defeituosas. Solicito reembolso.
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Resposta da empresa
04/06/2024 às 12:24
Olá Cintia, boa tarde!
Espero que esteja bem.
Sua reclamação a respeito de produto foi registrada.
Enviamos o detalhamento do caso através de mensagens privadas ao seu e-mail, pois como a plataforma do Reclame Aqui é pública prezamos pela segurança dos seus dados.
A BAT Brasil reforça o compromisso com a satisfação e experiência de nossos clientes.
Abraços,
Time Reclame Aqui BAT
Consideração final do consumidor
04/06/2024 às 12:46
Produto com defeito... má qualidade e péssima experiência com o atendimento ao cliente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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