DUNHILL CARLTON COM GOSTO HORRÍVEL!

Reclamação resolvida

Resolvido

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Niterói - RJ

26/11/2024 às 23:17

ID: 202981679

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Sempre dei preferência ao Dunhill carlton por ser um dos melhores do mercado, mas de um tempo pra cá, a qualidade do cigarro está péssima, o filtro está horrível, vc fuma e n sente o sabor do cigarro, o papel queima mais que o tabaco, ta muito ruim e detalhe, 14 reais a carteira aqui onde eu moro, estou migrando para o marlboro, espero que melhorem o mais rápido possível

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Resposta da empresa

27/11/2024 às 10:00

Olá Matheus,
Esperamos que esteja bem!


Pedimos, por gentileza, que a avaliação seja realizada apenas após a conclusão da questão.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Relatos como o seu são essenciais para nosso contínuo processo de evolução e aprimoramento de cada produto e serviço que oferecemos

Lamentamos profundamente por esse inconveniente e queremos enfatizar que nossa intenção é garantir que sua experiência conosco seja positiva e que atenda plenamente às suas expectativas e à confiança que você depositou em nossa marca.

Referente a questão aqui apresentada disponibilizaremos os detalhes da solução do seu caso através do e-mail cadastrado ou contato telefônico aqui por você informado, onde será realizada toda a tratativa.

Registrando assim a nossa intenção de resolver o seu caso da melhor forma, tá certo? Não deixe de responder assim que possível, estaremos aguardando!

Se precisar de qualquer assistência, não hesite em nos contatar através do nosso canal de atendimento, disponível de segunda a sexta, das 8h às 18h.

E-mail: *******

Atenciosamente,

Time Reclame Aqui BAT

Consideração final do consumidor

28/11/2024 às 18:15

Ótimo atendimento, super atenciosa a atendente.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10