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São Paulo - SP

21/12/2025 às 11:19

ID: 235484579

Péssima modificação feita com a marca Carlton que já não é mais a mesma desde a mudança da embalagem, que na verdade mudaram o cigarro tbm msm vcs alegando mudar só a embalagem oq é mentira, perderam mais um cliente, migrei pro tabaco e me sinto livre de vcs agora principais mudanças: sabor, queima rápido, pouco tabaco, papel, tabaco e filtro [Editado pelo Reclame Aqui], design do cigarro feio, design do box feio, sem contar nas 3x que peguei cigarro com defeito de fabricacao.

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Resposta da empresa

22/12/2025 às 08:46

Olá, tudo bem?
Gostaríamos de informar que a alteração realizada foi apenas na embalagem do produto. A qualidade, composição e características continuam exatamente as mesmas.

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