Falta cigarro no maço
Em réplica
Petrolina - PE
10/04/2025 às 12:40
ID: 214449537
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de maços de cigarros da marca (Lucky strike) e quando abri o maço mais uma vez esta faltando um cigarro na carteira, porém não é a primeira vez que isso acontece e desta vez resolvi reclamar.
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Resposta da empresa
16/04/2025 às 10:39
Olá Rafael, bom dia!
Esperamos que esteja bem.
Realizamos o contato com você nos dias 11/04, 14/04 e 15/04/*******, mas não tivemos sucesso.
Pedimos que verifique seu e-mail, pois enviamos informações importantes para prosseguirmos com a tratativa do seu caso.
Agradecemos a sua atenção e aguardamos seu retorno.
Réplica do consumidor
19/04/2025 às 18:07
respondi pelo email e até agora não obtive resposta
Réplica do consumidor
30/04/2025 às 07:03
estou no aguardo da resposta!!!
Réplica da empresa
30/04/2025 às 08:16
Olá Rafael, bom dia!
Esperamos que esteja bem.
Pedimos que verifique seu e-mail, pois enviamos informações importantes para prosseguirmos com a tratativa do seu caso.
Agradecemos a sua atenção e aguardamos seu retorno.