BAT Brasil ( Souza Cruz)

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São Paulo - SP

25/11/2023 às 10:27

ID: 176676007

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Desde que está B.A.T Brasil passou a administrar a Souza Cruz o serviço que já não era bom ficou péssimo. Já havia reclamado outras vezes que não tenho atendimento de vendendores. Mas desta vez o caso é de importação... Ligações constantes de telemarketing querendo fazer pedido mesmo já tendo diversas vezes dito que NÃO QUERO RECEBER LIGAÇÕES DE VENDAS, e pior como aconteceu desta última vez. Foi que eu atendi, não pedi nada e mesmo assim mandaram e pro meu azar sempre quando isto acontece o pessoal aqui recebe a mercadoria por não saber que não havia pedido e acabo ficando com uma mercadoria que não preciso. Imagino que por pressão a empresa obrigue os atendentes a fazer tal ação. Outro problema é a entrega que se o conferente não for esperto o entregador deixa de deixar alguma mercadoria como aconteceu no meu penúltimo pedido (Barbeador Bic, já abri reclamação na B.A.T e não fizeram nada). Mais um problema, já neste último ******* no dia 25/11, por sinal entrega atrasa mandaram cosias que não pedi e como já havia dito a pessoa que recebe sem saber que viria coisa a mais acabou recebendo e pior é que é uma mercadoria que não trabalho (cigarro Luckstrike) e não veio a bonificação (cigarro Rothmans) e os boletos errados já que era pra ser duvidi em 4 e só veio em 2. O que aconteceu neste caso foi que a telemarketing ligou um dia antes e eu reclamei que este ******* atrasado e com certeza ela pra dar uma de esperta fez um novo pedido, não colocou a bonificação que deveria e ainda mandou coisa a mais. Para finalizar, não sei se a empresa tomara providências pois não confio na credibilidade, mas se querem resolver me mandem as bonificação que me devem, parem de mandar o televendas me ligar (aliás vou abrir reclamação também no portal não perturbe) afinal se eu querer pedir eu mesmo entro no site e peço e por último parem de mandar pedidos que eu não pedi!