Impossível comprar os produtos para revenda!
Não resolvido
Arapongas - PR
23/02/2023 às 15:22
ID: 159819381
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho 2 lojas de conveniências e muita procura por um cigarro específico, já fiz o cadastro da minha loja a quase 5 meses na empresa BAT Brasil pra poder adquirir o produto e revender, já liguei inúmeras x no SAC q me dizem q são 3 dias pra resposta de aprovação de cadast. E mais 15 dias pro vendedor passar na loja, porém ja fazem mesesss e não tenho retorno nenhum. Total falta de compromisso com o consumidor, falta de comunicação e clareza nos assuntos, quase que impossível resolver essa situação!
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Resposta da empresa
07/03/2023 às 17:43
Olá Ana,
Referente a sua reclamação sobre a abertura de cadastro tentamos contato telefônico e e-mail nos dias 24/02/******* e 07/03/******* sem sucesso.
Venho por meio deste e-mail informar que devido à falta de contato não foi possível prosseguir com a sua solicitação. Logo, estamos encerrando a reclamação.
Você pode contatar nosso time de consultores de atendimento para mais informações.
Estamos à disposição de segunda a sexta-feira das 08h às 18h através do ******* ******* ******* opção 1 ou no link https://lnk_https://******* ou pelo email *******.
Ficamos no aguardo de sua avaliação, ela é muito importante para nós!
Abraços,
Time BAT.
Consideração final do consumidor
07/03/2023 às 19:27
Nao recebi nenhum tipo de tentativa de comunicação, como eu já deduzia a empresa está cag@n## pro consumidor!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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