BAT Brasil ( Souza Cruz)

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

29/08/2022 às 19:29

ID: 149313397

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A Companhia de forma abrupta alterou a embalagem dos cigarros KENT para informar que agora ele passaria a apenas se chamar DUNHILL, segundo a noticia na embalagem, com apenas menos cheiro e o mesmo sabor. Todos que são usuários de cigarros sabem que cada um dos tipos possui um sabor distinto, caso contrario vender-se-ia um único tipo.

Quando adquiri o novo KENT, agora, em menos de uma semana, contando somente com a logomarca do cigarro DUNHILL, simplesmente adquiri um cigarro DUNHILL, com gosto absolutamente distinto do KENT.

A empresa poderia informar aos seus clientes que simplesmente descontinuaria a marca KENT, e não apresentar essa alternativa como se fosse a mesma coisa, que certamente não é.

Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] e enganada, e caso realmente o cigarro KENT seja descontinuado - e não apenas tenha mudado o nome - melhor a empresa ser honesta com seus consumidores, ao menos. Não, não se trata do produto de sempre.