Não consigo contato com o Vendedor

Question

Venho deixar aqui meu relato sobre o péssimo atendimento ao comerciante relacionado a BAT.

Sou comerciante a pouco tempo, assumi uma banca de jornal e gostaria de adquirir os produtos da Souza cruz, principalmente os cigarros; o problema começou ai..

Fiz o cadastro no site da BAT desde o mês 11/23, nunca recebi a visita do vendedor e nenhum feedback da empresa por email ou telefone. Consegui o contato do vendedor, porém até hoje ele não visitou meu estabelecimento.

Parece que estamos pedindo um favor a empresa e não revendendo seus produtos.

Accepted Answer

Olá Bruno, tudo bem!

Sua reclamação a respeito de abertura de cadastro, foi solucionada.

Realizamos tentativas de contato telefônico, porém não obtivemos sucesso em estabelecer a comunicação.

Enviamos o detalhamento do caso através de mensagens privadas ao seu e-mail, pois como a plataforma do Reclame Aqui é pública prezamos pela segurança dos seus dados.

A BAT Brasil lamenta qualquer falha anterior a este atendimento e reforça o compromisso com a satisfação e experiência de nossos clientes.

Qualquer dúvida estamos à disposição.

Ficamos no aguardo de sua avaliação, ela é muito importante para nós!

Segue o passo a passo para nos avaliar:

1. Clique em Minhas Reclamações na Área do Consumidor;

2. Localize a Reclamação que irá avaliar;

3. Clique em Responder/Avaliar

Time Reclame Aqui BAT

Não consigo contato com o Vendedor

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor