Necessidade de repositor e troca de vendedora devido à falta de suporte e exigências de compra

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

10/09/2025 às 09:31

ID: 226545819

Repositor
Bom dia preciso repositor
Pq já estou com a Souza cruz a 8 anos comprando de 5 a 8 mil
Não tenho espaço pro cigarro
Pedir uma atenção pra vendedora ela me disse q pra isso tenho q compra todas as marcas de cigarro pra poder obter a repositor
Ou coisa obs : preciso q troquei minha vendedora até por não tenho vista e nem ajuda
Vendedora Quézia
Mudei pra por favor só sabe me cobra boleto ajuda nada

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Resposta da empresa

10/09/2025 às 11:07

Olá Jorge , bom dia.

Esperamos que esteja bem!

Pedimos, por gentileza, que a avaliação seja realizada apenas após a conclusão da questão.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Relatos como o seu são essenciais para nosso contínuo processo de evolução e aprimoramento de cada produto e serviço que oferecemos

Lamentamos profundamente por esse inconveniente e queremos enfatizar que nossa intenção é garantir que sua experiência conosco seja positiva e que atenda plenamente às suas expectativas e à confiança que você depositou em nossa marca

Referente a questão aqui apresentada disponibilizaremos os detalhes da solução do seu caso através do e-mail cadastrado ou contato telefônico aqui por você informado, onde será realizada toda a tratativa.

Registrando assim a nossa intenção de resolver o seu caso da melhor forma, tá certo? Não deixe de responder assim que possível, estaremos aguardando!

Se precisar de qualquer assistência, não hesite em nos contatar através do nosso canal de atendimento, disponível de segunda a sexta, das 8h às 18h.

E-mail: *******

Atenciosamente,

Time Reclame Aqui BAT

Réplica do consumidor

12/09/2025 às 11:07

não resolveram nada
sobre o repositor
de carteira de cigarro

Consideração final do consumidor

18/09/2025 às 08:30

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O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10