Reclamar dessa empresa

Uruguaiana - RS

19/06/2026 às 22:11

ID: 251884231

Oi,paguei um boleto em aberto e com o código de barra que me deram no site da empresa dizem que não é do boleto em aberto,mas o dinheiro entrou na conta da Souza Cruz,tenho o comprovante o vendedor e o rapaz da cobrança diz que não é que é de outro boleto o código então paguei duplicidade de boletos é só dar baixa no que está em aberto.

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Resposta da empresa

22/06/2026 às 14:46

Olá Elisa, tudo bem?

Esperamos que você esteja bem.

Sua reclamação referente ao boleto foi encaminhada à área responsável para análise.

Para concluirmos a análise e a tratativa do seu caso da melhor forma, pedimos que aguarde a finalização do atendimento antes de registrar a avaliação na plataforma Reclame Aqui. Informamos que a publicação da avaliação antes do encerramento pode impactar a continuidade do atendimento por este canal.

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Seguimos à disposição para esclarecimentos.

Atenciosamente,

Time Reclame Aqui BAT