Produto com sabor diferente do anunciado causa ansiedade e insatisfação

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Resolvido

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Barueri - SP

26/12/2025 às 17:05

ID: 235910779

Também achei de uma falta de responsabilidade enganar seus clientes, nada de mesmo sabor. Ai a ansiedade te procura por todos os lados e não achar. Muito ruim isso.

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Resposta da empresa

29/12/2025 às 08:03

Olá, tudo bem?
Gostaríamos de informar que a alteração realizada foi apenas na embalagem do produto. A qualidade, composição e características continuam exatamente as mesmas.

Também enviamos um e-mail para você recentemente, solicitando algumas informações adicionais/esclarecendo alguns pontos importantes, para que possamos dar continuidade ao atendimento da melhor forma possível.

Caso não tenha recebido, pedimos que verifique sua caixa de entrada e também a pasta de spam/lixo eletrônico.
Se precisar de qualquer ajuda ou tiver dúvidas, estamos totalmente à disposição!

Time Reclame Aqui - BAT.

Consideração final do consumidor

02/04/2026 às 17:55

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Sim

Nota do atendimento

10