Produto errado enviado repetidamente apesar do pedido correto pelo aplicativo

Olá , tudo bem?
Esperamos que você esteja bem.

Sua reclamação referente a inclusão de produtos, está sendo tratada com área responsável.

Informamos que, no ato da entrega, é imprescindível que o cliente realize a conferência dos produtos recebidos, verificando a quantidade, a integridade das embalagens e a conformidade com o pedido realizado. Essa conferência imediata permite a identificação de eventuais divergências ou avarias aparentes"

Para concluirmos a análise e a tratativa do seu caso da melhor forma, pedimos que aguarde a finalização do atendimento antes de registrar a avaliação na plataforma Reclame Aqui. Informamos que a publicação da avaliação antes do encerramento pode impactar a continuidade do atendimento por este canal.

Reforçamos o envio de um e-mail com informações importantes sobre o andamento do seu caso. Por gentileza, verifique sua caixa de entrada e, se necessário, a pasta de spam/lixo eletrônico.

Seguimos à disposição para esclarecimentos.

Atenciosamente,

Time Reclame Aqui BAT