Qualidade Inconsistente do Cigarro Souza Cruz

Question

Bom dia. Eu sou usuário do cigarro da Souza Cruz do Rio, mas eu estou notando que tem dois tipos de lacre agora: aquele prateado e um lacre branco. Agora, eu gosto mais do prateado, né? Aquele deixava o cigarro com um cheiro bom, quanto tempo que passasse. Mas está vindo com gosto muito estranho. Eu não sei se ele é feito pela Souza Cruz ou se é um cigarro qualquer, feito por outra pessoa. Então, isso está me incomodando porque é um produto caro, de uso diário. Eu não estou feliz com isso. Quando, tem volta e meia, eu compro um, aí tem que ficar esperando: será um gosto bom? Um gosto ruim? É muito difícil.

Accepted Answer

Olá Sergio,
Esperamos que esteja bem.

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Atenciosamente,

Time Reclame Aqui BAT

Qualidade Inconsistente do Cigarro Souza Cruz

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor