Queda na qualidade e aumento de preço do cigarro Carlton

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Estrela do Norte - GO

04/08/2026 às 22:55

ID: 255639633

Sobre novo cigarro ***** todos os modelos mudou tudo gosto cheiro qualidade do tabaco qualidade do filtro n é mais o mesmo está péssimo e com preço desproporcional pela qualidade q entrega cigarro e 10 Reais tá muito melhor q o carlton de 17,50 prfv melhorem pq eu parei de fumar Carlton e migrei pro Marlboro pelos menos Marlboro é mais barato e entrega oq promete pq o Carlton tá caro e ruim se n melhorar eu e vários amigos meus n fumamos mais Carlton dps dessa última atualização de embalagem e preço pq além de se péssimo está muito caro pq se fosse caro é melhor q antes compensava continuar no Carlton mais tá caro e ruim aí n dá mais pra continuar

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Resposta da empresa

05/08/2026 às 09:07

Olá Gabriel, tudo bem?
Gostaríamos de informar que a alteração realizada foi apenas na embalagem do produto. A qualidade, composição e características continuam exatamente as mesmas.

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