Reclamação
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
20/05/2025 às 12:35
ID: 217542555
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO cigarro global teve 3 aumentos em 1 mês ano passado
Essa semana ,peguei vários cigarros rasgados no filtro..espero ressarcimento
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Resposta da empresa
26/05/2025 às 15:55
Olá Renata, boa tarde.
Esperamos que esteja bem!
Realizamos o contato com você por meio dos telefones cadastrados no Reclame Aqui e por e-mail, mas não tivemos sucesso.
Pedimos que verifique seu e-mail, pois enviamos informações importantes para prosseguirmos com a tratativa do seu caso.
Agradecemos a sua atenção e aguardamos seu retorno.
Time Reclame Aqui BAT
Réplica do consumidor
27/05/2025 às 21:47
Respondi sim ao e-mail,pedindo confirmações.
E espero de alguma forma ser ressarcida sobre https://******* não 1 ou 10 cigarros,foram vários
Réplica do consumidor
29/05/2025 às 11:47
no mínimo um ressarcimento em valores! realmente péssimo atendimento! só fiquei no prejuízo
parar com o uso do mesmo
Réplica do consumidor
29/05/2025 às 11:48
No mínimo um ressarcimento em valores!
péssimo atendimento!
vou parar de consumir essa marca!
total descaso!