Souza Cruz desativou cliente há mais de 30 anos sem autorização, impedindo a compra de mercadorias para banca de jornal.

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
22/05/2026 às 11:15
ID: 249385479
Bom dia, tô aqui para reclamar sobre a empresa Souza Cruz que me deixou me desativou desde *****, sou cliente há mais de 30 anos de uma banca de jornal em Copacabana, *****. E eles me desativaram sem a minha autorização. Eu vou escrever por qual motivo tô aqui para reclamar e obter uma resposta deles. Eu não tô pedindo favor nenhum. Preciso comprar a mercadoria, né para o cigarros do meu estabelecimento e infelizmente não consigo porque eles me desativaram Agradeço desde já.[Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 11:42
Olá, tudo bem?
Esperamos que você esteja bem.
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Atenciosamente,
Time Reclame Aqui BAT
Réplica do consumidor
22/05/2026 às 11:59
Bom dia! Estou super indignada com a situação que a empresa me deixou. Inclusive o representante, ***** , foi quem fez a desativação sem minha autorização, indevidamente. Não devo e nunca devi nada para vocês. Sempre paguei minha contas certinho... Sou cliente há mais de 30 anos e vocês fizeram uma sacanagem dessa. Estou tentando resolver amigavelmente desde de novembro, não consigo dessa forma, irei tomar as providências cabíveis. Agradeço atenciosamente.
Réplica do consumidor
22/05/2026 às 12:04
Quero a reativação imediata,por gentileza. Foram várias tentativas e a empresa me enrolando.
Réplica do consumidor
22/05/2026 às 12:04
Quero a reativação imediata,por gentileza. Foram várias tentativas e a empresa me enrolando.
Réplica do consumidor
22/05/2026 às 14:43
Eles acabaram de dizer que não vão reativa lo.
Réplica do consumidor
22/05/2026 às 14:54
Isso é inadmissível!