Falta de resposta e desrespeito da administradora predial em relação às reclamações do morador
Não resolvido
São Paulo - SP
24/12/2025 às 23:49
ID: 235804967
Continua o pouco caso e pouco (profissionalismo) empresa de 20 anos no mercado não responde as indagações, apontamentos e esta em ritmo de recesso tentando manchar ou se eximir de suas obrigações como empresa ,prestadora de serviços !!
Uma reclamação é boa para edificar melhor serviço
Seria uma crítica munida de documentos para vossa melhoria como prestadores de administradora predial etc
Mais no geral tem pessoas que se acham talvez muito plenas e ainda estamos em aprendizado sabe e isso é para a vossa admiração não ser solidária a erros de interpretação de texto do síndico *****
Pois não o desrespeitei e sim aprontei um algo que pode se tornar criadouro de escorpião e fui desrespeitado o mesmo cito ser problematico e o respondi que desconheço ele ser psicólogo ou psiquiatra e não contente achou que poderia mandar,sugerir para eu procurar algo para fazer
Me chamando ou rotulando de louco ou ([Editado pelo Reclame Aqui]) sabe segue em anexo o pouco caso de responder as reclamações minhas como morador(proprietário) e não vosso inquilino muito menos do síndico *****
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Resposta da empresa
29/12/2025 às 12:43
Prezado Sr. Leandro,
Como dito anteriormente, a SOUZA & REIS é a empresa administradora do condomínio e não responde pelos serviços de sindicância, razão pela qual a legislação prevê mecanismos que poderão ser adotados pelos condôminos para coibir a má conduta de um síndico negligente, se for o caso.
Muito embora o senhor não esteja satisfeito com os serviços prestados pelo seu síndico, o mesmo acabou de ser reeleito com grande maioria de votos, em cuja assembleia o senhor se fez presente e acompanhou todo processo, inclusive sobre a aclamação ao síndico pelos bons serviços prestados.
Lamentamos não conseguir atuar em seu favor, posto que para a tomada de medidas contra um síndico negligente, como já mencionado, deve ser seguido os termos legais, já que a empresa administradora não detém autonomia para qualquer medida, até porque não recebemos nenhuma outra reclamação de moradores, lembrando que o condomínio é composto de 472 unidades residenciais!!
Não é através desse canal RECLAME AQUI, reclamando contra a empresa administradora, que o senhor conseguirá qualquer solução.
Recomendamos que o senhor inicie um processo interno, de acordo com o que dita a Convenção do Condomínio, reunindo assinatura de 1/4 (um quarto) dos condôminos para a convocação de assembleia para a destituição do síndico.
Finalizando, não houve qualquer descaso e falta de atenção às suas reclamações, acontece que não temos autonomia, como já informado e além de estarmos em recesso desde o dia 20 de dezembro, razão pela qual sua reclamação não foi tempestivamente respondida, ainda que a informação fosse a mesma já prestada anteriormente, mesmo que o senhor não a aceite, o que sinceramente lamentamos, mas não temos o que fazer.
Consideração final do consumidor
31/12/2025 às 08:45
Conivência e bagulam o síndico negligente são uma equipe um encobre o outro
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
31/12/2025 às 10:14
Prezado Senhor,
Lamentamos profundamente sobre sua conceituação da SOUZA & REIS , até porque sempre primamos pelo atendimento adequado de todos os nossos clientes condomínios e condôminos.
Infelizmente não temos mais o que argumentar, até porque o caminho legal para a tomada de providências já lhe foi indicado.
Esse canal é de suma importância para orientação dos consumidores quanto às demandas não resolvidas por meio das empresas contratadas, mas há que se registrar que no caso em voga, como dito, a solução do problema, se realmente existente, já que não há evidência, não depende desta empresa administradora, posto que não respondemos pelos serviços de sindicatura.
Sugerimos ainda procure diretamente pelo Síndico e membros do Corpo Diretivo para tratar sobre o seu incômodo nas tratativas da gestão, pelo que já encaminhamos aos mesmos seus apontamentos para conhecimento dos fatos.