Tentativa de alugar um imóvel

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
20/11/2024 às 16:03
ID: 202462179
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou iniciando uma nova jornada profissional em Juiz de Fora, trabalhando em uma das empresas mais conceituadas da região, e comecei conversas com a imobiliária Souza Gomes na tentativa de criar um parceiro que me ajudasse nessa nova fase da minha vida e da minha famíhttps://******* bem, escolhemos um imóvel, uma cobertura no bairro Estrela Sul, na rua Pétala Misteriosa n300, e abrimos o processo de proposta e verificação de documentos!
Após isso, recebi a notícia de que eu não poderia alugar o imóvel, pois eu não tenho tempo de serviço suficiente para dar garantias que eu conseguiria cumprir o https://******* eu tendo fiador, e oferecido todos os possíveis ajustes exigidos pela imobiliária para viabilizar a contratação do aluguel, ofereci o título de capitalização no valor de 26 mil reais e mesmo assim, minha tentativa de alugar o imóvel foi completamente descartada pela Souza Gomes, pela argumentação de que por eu estar acabando de ser contratado pela empresa eu não poderia alugar o https://*******, completamente decepcionado com a condução do caso, e pior foi o desfecho, já que o fiador é proprietário de um imóvel de 2,5 milhões de reais!
Eu tenho além do comprovante de renda que cobre o exigido, movimentação bancária, outras fontes de rendas pois tenho dois apartamentos alugados aqui no Rio e sou inquilino também, estou morando em um apartamento alugado pelo aplicativo 5andar há mais de dois anos, com tudo em dia, aluguéis e condomínios... esse acontecimento foram nos dias 18 e 19 de novembro dr *******, ainda estamos a procura de um apartamento mas gostaríamos muito daquele que minha família se sentiu acolhida fosse possível!
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Resposta da empresa
20/11/2024 às 17:34
Prezado Fábio,
Meu nome é Diogo Souza Gomes, sou o dono da empresa e a Nádia, minha funcionária, me falou do seu caso, apresentou as documentações e comentou da sua ameaça de, não aprovado, vir até o canal Reclame Aqui (o qual temos grande respeito), para reclamar da Souza Gomes.
As aprovações de crédito da imobiliária passam por seguradoras como Porto Seguro, Loft Credpago, entre outras e o cadastro apresentado por vocês não foi aprovado por NENHUMA delas, motivos pelos quais você tem ciência e prefiro não expor aqui. Por esse simples fato não tiveram a locação aprovada, mesmo nós tentando todas as formas para atendê-los dentro da razoabilidade que nosso contrato com o proprietário exige de segurança jurídica.
Deixo aqui meu telefone pessoal caso queira algum esclarecimento*******
Atenciosamente
Réplica do consumidor
20/11/2024 às 21:29
Boa Noite Diogo, não ameacei, apenas disse que iria externar meu descontentamento no reclame aqui, isso é um direito do consumidor, mas tecnicamente a colaboradora mencionada não me explicou tecnicamente, digo isso porque minha colocação aqui foi absolutamente técnica, não quis arranhar o nome da sua empresa em momento https://******* de forma técnica, não obtive uma justificativa direta, todavia, eu lhe informo que eu sei como funciona avaliações para crédito, já tive minhas fichas reprovadas algumas vezes em agências de carro, sempre tive um conteúdo técnico para justificar as negativas!
mas meu maior desapontamento foi exatamente isso, que mesmo sem me dar um retorno sério, muito pelo contrário, antes do final das tentativas, foi sendo ******* documentos e criando uma expectativa maior ainda!
mas se vc quiser podemos falar sim, porque preciso entender que nem oferecendo fiador, condição praticamente irrecusável para qualquer contrato de locação, ainda assim foi negado!
Réplica do consumidor
20/11/2024 às 21:30
Boa Noite Diogo, não ameacei, apenas disse que iria externar meu descontentamento no reclame aqui, isso é um direito do consumidor, mas tecnicamente a colaboradora mencionada não me explicou tecnicamente, digo isso porque minha colocação aqui foi absolutamente técnica, não quis arranhar o nome da sua empresa em momento https://******* de forma técnica, não obtive uma justificativa direta, todavia, eu lhe informo que eu sei como funciona avaliações para crédito, já tive minhas fichas reprovadas algumas vezes em agências de carro, sempre tive um conteúdo técnico para justificar as negativas!
mas meu maior desapontamento foi exatamente isso, que mesmo sem me dar um retorno sério, muito pelo contrário, antes do final das tentativas, foi sendo ******* documentos e criando uma expectativa maior ainda!
mas se vc quiser podemos falar sim, porque preciso entender que nem oferecendo fiador, condição praticamente irrecusável para qualquer contrato de locação, ainda assim foi negado!
Réplica da empresa
21/11/2024 às 11:36
Obrigado Fábio.
Desculpa, mas nenhuma seguradora, assim como banco, em caso de aprovação de crédito para um financiamento imobiliário, aponta as causas da não aprovação. Seja negativado, sem renda suficiente, pelo score ou por histórico com a instituição.
Consideração final do consumidor
23/11/2024 às 13:11
Diz a lei do inquilinato que sim, as imobiliárias devem informar aos clientes os motivos técnicos para não realizarem o contrato e que se os motivos não estiverem previstos nas normas, se caracteriza como discriminação, podendo haver até processo jurídico, não me chamaram para falar claramente sobre a situação e não me procuraram mais!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
23/11/2024 às 15:01
A Lei do inquilinato não trata desse tema, além disso, a imobiliária pode simplesmente não aprovar uma ficha por não passar nos seus critérios internos, simples assim, sem precisar, inclusive, expor aqui os motivos que temos. Ainda assim, a imobiliária pode, também, optar por não querer como cliente alguém que faz o tipo de grosseria com os seus funcionários como fizeram e temos registrado pelas câmeras e pelos relatos dos mesmos.