Atraso entrega móveis
Em réplica
Adolfo - SP
13/04/2024 às 15:25
ID: 186705121
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPéssima loja, realizei a compra de móveis planejados no dia 23/01/24. Com o vendedor Alexandre no ato da compra mil maravilhas realizei um Pix de 7 mil de entrada o restante do valor iria pagar assim que o móvel estivesse montado no dia 26/03/24 mais a empresa Souza mármores e granitos não realizou o serviço descrito em contrato deram o prazo para entregar no dia 12/04/24 mais também não cumpriram com a palavra o salmir não responde mensagem não atende telefones quando consigo algum tipo de contato e apenas para falar mentiras .
Compartilhe
Resposta da empresa
16/04/2024 às 10:42
Bom dia, Sr. Anderson!
Tivemos um problema de logistica com a fabrica, por isso seus moveis atrasaram.
Entendo sua frustração e peço desculpas pelo inconveniente. Vamos encontrar uma solução para o seu problema.
Att. Souza Marmores.
Réplica do consumidor
16/04/2024 às 13:34
Compreendo que teve problema com a logística da empresa .Mais o cliente precisa ficar siente do prazo para receber a mercadoria até o momento a empresa não passou nenhum dia quando posso contar com os móveis na minha residência.
Réplica do consumidor
17/04/2024 às 17:14
Empresa Souza mármores e granitos vai completar 1 mês que passou do prazo da entrega e até o momento não deram uma data para o cliente ficar siente da entrega
Réplica do consumidor
04/06/2024 às 21:23
Empresa não resolveu meu problema já faz 2 meses