Bancadas não entregues com muito atraso

Em réplica
São Paulo - SP
04/06/2024 às 21:32
ID: 190140465
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra no valor de R$ *******,00.
Paguei a primeira parcela no valor de R$ *******,00 no dia 12/03/24.
Foi realizada a medição no apartamento dia 18/04/******* e o prazo para a entrega se encerrou dia 17/05.
Conforme relatos anteriores e prints de conversa em anexo, já foram enviados diversas mensagens de WhatsApp sem resposta, visualiza e não responde, desmarcou no dia da entrega, isso porque perguntei.
Foram mais de 40 ligações e nenhum atendimento.
A segunda parcela seria no dia da entrega, que já deveria ter ocorrido há muito tempo.
Já tentei contato de todas as formas, mas é muito difícil obter resposta da empresa, que por sinal, presta um péssimo serviço.
Tenho mais históricos de conversas em que não há respostas ou enrola para agendar e desmarcar depois.
Estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] com um prejuízo imenso, já que com o atraso das pias, também atrasará a entrega dos móveis e tenho muita urgência de mudar para o apartamento.
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Resposta da empresa
14/06/2024 às 15:11
Boa tarde, Aline.
Agradeço por sua paciência enquanto trabalhamos para corrigir isso. Sua satisfação é a nossa prioridade.
Att. Souza Marmores.
Réplica do consumidor
16/06/2024 às 10:09
O Serviço é horrível e foi entregue parcialmente.
Na data combinada para a conclusão, não compareceram.
Réplica da empresa
18/07/2024 às 14:25
Boa tarde, Aline .
Estamos tentando finalizar sua assitencia, porem não estamos conseguindo contato.
Att Souza Marmores