Bancadas não entregues com muito atraso

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

04/06/2024 às 21:32

ID: 190140465

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a compra no valor de R$ *******,00.
Paguei a primeira parcela no valor de R$ *******,00 no dia 12/03/24.
Foi realizada a medição no apartamento dia 18/04/******* e o prazo para a entrega se encerrou dia 17/05.
Conforme relatos anteriores e prints de conversa em anexo, já foram enviados diversas mensagens de WhatsApp sem resposta, visualiza e não responde, desmarcou no dia da entrega, isso porque perguntei.
Foram mais de 40 ligações e nenhum atendimento.
A segunda parcela seria no dia da entrega, que já deveria ter ocorrido há muito tempo.
Já tentei contato de todas as formas, mas é muito difícil obter resposta da empresa, que por sinal, presta um péssimo serviço.
Tenho mais históricos de conversas em que não há respostas ou enrola para agendar e desmarcar depois.
Estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] com um prejuízo imenso, já que com o atraso das pias, também atrasará a entrega dos móveis e tenho muita urgência de mudar para o apartamento.

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Resposta da empresa

14/06/2024 às 15:11

Boa tarde, Aline.

Agradeço por sua paciência enquanto trabalhamos para corrigir isso. Sua satisfação é a nossa prioridade.

Att. Souza Marmores.

Réplica do consumidor

16/06/2024 às 10:09

O Serviço é horrível e foi entregue parcialmente.
Na data combinada para a conclusão, não compareceram.

Réplica da empresa

18/07/2024 às 14:25

Boa tarde, Aline .

Estamos tentando finalizar sua assitencia, porem não estamos conseguindo contato.

Att Souza Marmores