Souza Planejados: Descumprimento de contrato e cobranças indevidas
Não respondida
São Paulo - SP
22/07/2025 às 19:12
ID: 222741957
Venho por meio desta registrar minha total insatisfação e indignação com a empresa Souza Planejados, que, além de ter me causado um prejuízo financeiro, ainda tenta se manter omissa diante da situação.
No dia 30 de setembro de 2023, firmei um contrato com a referida empresa para a confecção e instalação de móveis planejados. O pagamento foi parcelado em 36 vezes de R$ 388,89, via boletos emitidos pelo Bradesco Financiamentos.
O problema? Simples: a empresa simplesmente sumiu.
Não entregaram NADA do que foi prometido.
Não iniciaram nenhuma medição ou visita técnica.
Não atendem ligações, e muito menos respondem mensagens.
Os boletos continuam sendo cobrados normalmente, como se o serviço estivesse sendo prestado.
Isso é [Editado pelo Reclame Aqui]. É abuso. É desrespeito com o consumidor.
Já paguei várias parcelas de um produto que nem sequer começou a ser entregue. A empresa se aproveitou da confiança do consumidor e está agindo de [Editado pelo Reclame Aqui], enquanto o Bradesco segue cobrando uma dívida referente a um contrato que, na prática, nunca foi cumprido.
Reivindico com urgência:
O cancelamento imediato dos boletos restantes;
O reembolso de todas as parcelas já pagas;
A responsabilização da empresa pelos danos causados.
Caso não haja resolução imediata por vias administrativas, vou buscar meus direitos judicialmente, inclusive com abertura de boletim de ocorrência por [Editado pelo Reclame Aqui] e danos morais.
Chega de empresa [Editado pelo Reclame Aqui] lesando trabalhador honesto.