Atraso na entrega e falta de contato após compra de kit de maca profissional
Não respondida
Ribeirão Preto - SP
13/04/2026 às 20:47
ID: 245960535
Fiz uma compra de kit Maca profissional estetica com mocho, luminaria e escada dia 09 de março, até então parecia uma empresa séria e confiável, emitiu orçamento e após pagamento do pix, emitiu e nota, com previsão de entrega entre 4 a 9 dias, e frete grátis; Não enviou código de rastreio, transcorrido 5 dias verifiquei um email, no qual mencionava que minha mercadoria estava com a transportadora Real, não mencionava o que, e de que empresa seria, deduzi que poderia ser a maca. Estimativa de entrega dia 29 de março, domingo, onde teve tentativa de entrega sem sucesso, pois ja era noite. Pelo email, consegui rastrear, e consegui reagendar a entrega para dia 07, porem, até hoje não recebi o produto, e não consigo contato algum com a SOUZA MEDICAL, que contratou essa transportadora para entregar, e é co-responsavel, e muito menos com a transportadora. de inicio a Souza medical nuca respondeu as mensagens, em outro contato após muito sacrifício de conseguir, respondeu, dizendo que a transportadora entraria em contato comigo, porém ate agora nada, e desde então SOUZA MEDICAL, não responde mais.