Souza Paiol Cigarros

Reclamar dessa empresa

Juiz de Fora - MG

26/08/2025 às 14:06

ID: 225409033

Sou consumidora do Sousa Paiol há algum tempo, mas estou enfrentando um problema recorrente com a qualidade do produto. O cigarro não está carburando corretamente: quando tento puxar, a ponta fica preta e não consigo fumar.

Não é a primeira vez que isso acontece, em outras ocasiões eu deixei passar, mas agora está se tornando frequente. Além disso, o valor do maço na minha cidade Juiz de Fora está de R$20,00 para cima, o que torna ainda mais frustrante pagar caro por um produto que não consigo consumir adequadamente.

Gostaria de entender como essa situação pode ser resolvida e o que a empresa pretende fazer em relação à qualidade do produto, já que não é a primeira vez que passo por isso.