Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Juiz de Fora - MG

13/07/2022 às 17:46

ID: 146722019

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu era usuário do Souza Paiol Prata, porém, insatisfeito com a qualidade do produto, migrei e hoje estou fumando somente o "Ouro". Porém, de uns tempos pra cá, a qualidade dos maços de cigarro "Ouro", também caiu. Compro em vários estabelecimentos aqui na minha cidade, situados nos seguintes bairros: Centro, São Matheus, Altos dos Passos e São Pedro. Os cigarros do seguimento "Ouro" estão vindo com o fumo bastante duro, sendo assim, fica impossível o consumo. Já houve casos também, do cigarro está vindo com a palha em péssima qualidade, como muito dura e furada. Eu, como consumidor assíduo do produto, me sinto insatisfeito pelo produto que estou comprando, pois, os mesmos, apresentam péssima qualidade. Espero um retorno da empresa, assim que possível. Muito obrigado e uma ótima tarde

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Resposta da empresa

14/07/2022 às 08:28

Bom dia!!
Favor enviar algum contato whats.
Desde já agradeço.

Réplica do consumidor

14/07/2022 às 19:43

Segue o WhatsApp

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