Dificuldade em acordo para pendência na faculdade e inclusão no Serasa

Em réplica
Vitória - ES
07/08/2025 às 15:05
ID: 223997083
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou com uma pendência na faculdade da época da pandemia, e esse escritório incluiu meu nome do SERASA, entrei em contato para fazer um acordo e eles me informaram que não consegue fazer um acordo por boleto, só através de cartão de crédito ou pagamento a vista, e o atendimento deles é péssimo, são muito mal educados.
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Resposta da empresa
07/08/2025 às 15:56
Boa tarde, Prezado Senhor,
Serve a presente para informar que foram realizados diversos contatos com o intuito de viabilizar um possível acordo extrajudicial, contudo, não obtivemos êxito.
Diante da ausência de um acordo amigável, o nome de Sr. foi incluído nos cadastros de inadimplentes (SPC).
Ressaltamos que, em recente contato com este escritório, foi esclarecido que existem débitos pendentes, tanto na esfera administrativa quanto na jurídica. Também foram apresentadas as possibilidades de negociação dentro dos parâmetros disponíveis, sem que houvesse sucesso em nenhuma das tratativas.
Por fim, reiteramos nosso compromisso com uma boa relação entre as partes e permanecemos à disposição para eventual regularização da pendência, caso haja interesse.
Atenciosamente,
Tarcisio Rocon
Réplica do consumidor
07/08/2025 às 16:10
Não tive em nenhum momento uma ligação pois os contatos foram feitos a dois anos atrás e não os recebi...