Dívida desconhecida na Serasa
Respondida
Recife - PE
03/07/2026 às 22:41
ID: 253056047
Entrei no app do serasa e vi que constava uma dívida nessa empresa, onde eu nunca ouvi falar dela . Gostaria de saber sobre qual a dívida q eu estou devendo nela. E apareceu a pouco tempo.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 11:02
Prezado(a),
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e lamentamos o transtorno ocasionado.
Informamos que sua solicitação será tratada por meio da abertura de uma contestação junto à Central do Cartão Avista, responsável pela análise e validação das informações relacionadas ao débito informado.
Após a conclusão da análise, você será devidamente comunicado sobre o resultado e as providências cabíveis, caso sejam necessárias.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e reforçamos nosso compromisso em acompanhar sua solicitação até a conclusão do processo.
Atenciosamente,
Equipe Pertel Advocacia e Cobranças