Souza Ramos-Concessionária Ford

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São Paulo - SP

16/07/2020 às 14:13

ID: 108586693

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia, realizei uma reclamação na ouvidoria da ford no dia no dia 19/06/******* CAF00065268 e a mesma me deu prazo de 1 dia util para retorno, simplesmente nao me retornaram, liguei de novo por volta do dia 23/06/******* e nada me disseram que estava em analise, pela terceira vez liguei no dia 15/07/******* CAF00079067, E a mesma disse simplesmente que não tinha um registro do que falei, então eu estou aqui para tentar resolver meu problema para não precisar entrar com alguma ação judicial. enfim realizei um reparo de sinistro com a concessionaria e o mesmo não esta realmente bom, a concessionaria me garantiu 12 meses de garantia pelo serviço, porem a atendente Juliana se recusa a mexer no carro, disse que a concessionaria também não vai reparar os detalhes mal feitos e que se eu quiser peça vistoria de qualidade pela seguradora, por eu ter optado pela concessionaria e não pela seguradora, a responsabilidade fica toda por conta da Ford e ele tendo ciência disso não responde mais nem as mensagens, eu tenho todo o histórico da conversa do zap com eles, e aqui vou anexar o final aonde ela nem me responde mais e duas fotos de como esta o porta malas. ou a ford entra em contato ou vou abrir uma ação contra a mesma pois o desrespeito e muito grande.