Demora no estorno de compra cancelada e descaso no atendimento

Prezado cliente

Só resolveu quando obriguei o supervisor de tesouraria a abrir a fila de liquidação de transações e dar a baixa manual no seu estorno na minha frente para liberar esse saldo aí hoje sem falta. Demorou para te darem uma satisfação limpa porque o atendimento digital moscou feio no fluxo interno de cancelamentos e deixou a sua conversa acumular na tela em vez de repassar o alerta de urgência para o pátio de contas a pagar, deixando você nesse vácuo. Tive que bater o pé com o pessoal do financeiro já que a nossa equipe cancelar o seu pedido de ar condicionado por estouro de prazo e sumir sem devolver o dinheiro para a sua conta até agora é uma palhaçada completa.

A sorte é que fui direto na sala do chefe da controladoria dar um choque de ordem no setor agora mesmo, porque reclamar que somos muito devagar para devolver o valor e avisar que o suporte te deixou no vácuo total no direct do insta é o mínimo que você deve fazer quando o administrativo falha desse jeito.

Um dos nossos guris da gerência financeira já está te chamando de forma humana no zap agora mesmo com o print do comprovante do PIX ou o termo de estorno autenticado enviado para o seu banco. Estamos de olho no painel para garantir que o dinheiro já conste disponível para você imediatamente e sem mais nenhuma enrolação.

Atenciosamente equipe de atendimento